• Como Comprar

    Atendimento e Expedição de pedidos: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

    Como encontrar o livro que procuro?

    No site da Oficina de Textos, você encontra um menu do lado esquerdo com as categorias ou linhas editoriais dos livros que vendemos e são editados por nós, e também livros de outras editoras que recomendamos e atendem ao mesmo elevado padrão de qualidade. Se você preferir, pode encontrar seu livro por meio da busca rápida, no cabeçalho da página. Você pode fazer uma busca por autor, título, editora ou palavra-chave. Para isso, basta escrever uma palavra do título do livro ou do nome do autor, por exemplo, e escolher o tipo de busca desejada. O resultado trará todos os livros encontrados com essa palavra. Ou ainda, na página principal você encontra nossos lançamentos, eBooks, títulos no prelo e outros destaques. Os menus das barras superior e laterais permanecem durante toda a sua navegação. Portanto, a qualquer hora você pode usar uma dessas opções.

    Como ver detalhes do livro?

    Sempre que o livro aparece, você pode conhecer mais clicando no título ou na foto para abrir a tela de detalhes. Nessa tela você encontra a sinopse do livro e informações como: autor, editora, ISBN, ano da última edição, número de páginas e formato. Você encontra também o sumário do livro, para que possa saber exatamente qual o seu conteúdo, e, em alguns casos, uma pequena degustação, que contém um trecho do livro (necessário ter o programa Adobe Reader instalado). Caso o livro não apresente sumário ou esteja insatisfatório, é possível solicitar à Editora que envie mais informações. Entre em contato pelo "Fale Conosco".

    Agora que eu já escolhi, quero comprar. Como faço?

    Sempre que o livro estiver disponível, você encontrará o botão Comprar, que adicionará o livro ao seu carrinho virtual. É possível adicionar um produto clicando e o arrastando para a parte superior direita do site. Você será enviado à tela "Meu Pedido" e poderá alterar a quantidade ou excluir o livro, simular o frete, adicionar cupom de desconto ou brinde (caso tenha) e visualizar o total da compra. Se desejar continuar comprando outros títulos, o livro que você selecionou continuará lá. Para acessar a qualquer momento o seu pedido e finalizar a compra, basta clicar em "Produtos no Carrinho", no canto superior direito do site. Após escolher todos os seus livros, basta informar seu e-mail, preencher as informações de entrega e selecionar a forma de pagamento. Com o novo sistema, não é necessário criar uma senha. Ao final do pedido, você receberá um e-mail de confirmação.

    Já efetuei meu pedido, o que acontece agora?

    Seu pedido é recebido pelo nosso atendimento que, após confirmado o pagamento, separa os livros, confere, empacota e encaminha para o correio. É raro, mas podemos não dispor de determinado livro no momento do seu pedido porque trabalhamos com quantidade limitada de obras de terceiros, o que torna o estoque muito dinâmico. Neste caso, entraremos em contato com mais informações.

    O que é uma "Venda Promocional Antecipada" ou "Pré-venda"?

    Em uma venda deste tipo nós oferecemos aos clientes um desconto (sobre o preço de capa ou no frete) para compra de determinado título durante um período pré-determinado. Esse período sempre é anterior ao de lançamento do livro, portanto, a entrega só é realizada após a data de lançamento oficial. A vantagem é que você conseguirá o livro com um preço bem mais acessível e será um dos primeiros a recebê-lo quando o livro estiver disponível no estoque para entrega (ou seja, assim que lançado).

    Como faço para comprar um livro que aparece Indisponível/Esgotado?

    Neste caso, solicitamos que entre em contato pelo menu "Fale conosco" do site ou por telefone, para que possamos verificar com o fornecedor a disponibilidade de estoque do produto. Após essa confirmação, retornaremos para informar a possibilidade da venda do produto.

    E se eu morar fora do Brasil, posso fazer o pedido pelo site?

    Você poderá comprar nossos livros, porém ainda não há como fechar o pedido pelo site. Pedimos, então, que clique em "Fale Conosco", selecione a opção "Livraria", e diga quais produtos deseja comprar (junto com seus dados básicos, principalmente o endereço). Assim que recebermos o contato, retornaremos com as indicações de como proceder.

    A Editora Oficina de Textos não se responsabiliza por erros causados por falta de atenção do cliente, tais como: seleção equivocada de endereço de entrega ou forma de pagamento.

  • Formas de Pagamento

    1) Cartão de crédito (Visa, Master, Diners, Amex, Elo ou Hipercard):

    Parcelamento em até 3x sem juros para compras com parcela mínima de R$ 40,00.

    2) Depósito Bancário:

    Efetue o depósito em nome da Editora Signer Ltda., CNPJ 01.337.552/0001-52, em uma das contas abaixo.
    - Banco Santander - Agência 2174 - Conta Corrente 13.002.665-7
    - Banco do Brasil - Agência 6998-1 - Conta Corrente 10129-X

    ATENÇÃO: após o depósito, é OBRIGATÓRIO enviar-nos o comprovante por e-mail para atend@ofitexto.com.br, informando o número do pedido.

    3) Boleto Bancário:

    Pagamento à vista com vencimento em 5 dias corridos. Não é necessário enviar o comprovante de pagamento, o sistema faz a autorização automática após a confirmação bancária.

    4) Débito online (Itaú e Bradesco):

    Faça o pagamento diretamente pelo internet banking.

  • Serviços de Entrega

    Enviamos seu pedido pelos Correios; por isso, não é possível agendar horário para entrega. Trabalhamos com três modalidades:

    Encomenda normal

    Sedex convencional

    Os prazos são de 24h para capitais e 48h para interior.

    Em caso de necessidade de reenvio da mercadoria, a cobrança ou não deste segundo frete será analisada caso a caso. Solicitamos que verifique sempre o endereço informado no pedido para evitar transtornos.

  • Ebooks Ofitexto

    O que é um eBook?

    Um eBook é uma versão eletrônica de um livro. Eles têm a aparência de livros impressos, com diagramação, figuras e imagens intactas, com a diferença que o tamanho da fonte pode ser alterado conforme a necessidade do usuário. Os usuários podem ler seus livros online ou baixá-los em dispositivos móveis (tablet, smartphone) para leitura offline.

    O que eu estou comprando ao adquirir um eBook da Oficina de Textos?

    Você está comprando o acesso vitalício à cópia digital de um título publicado pela Oficina de Textos. Sua compra lhe permite e ler os livros online, no site ebooks.ofitexto.com.br, ou offline, com o app da iPublishCentral, em seu PC/Mac ou dispositivo móvel iOS/Android.
    O que você NÃO está adquirindo:
    - O livro impresso.
    - Um PDF ou arquivo ePub do livro.

    Receberei o arquivo do eBook por e-mail ou em CD?

    Não. Após a confirmação de pagamento do pedido, você receberá por e-mail um código e todas as instruções para resgatar seu eBook em nosso site especial ebooks.ofitexto.com.br. Não fazemos o envio do eBook em arquivo (PDF, ePub etc.).

    Os eBooks são compatíveis com e-readers (Kindle, Kobo, Lev etc.)?

    Não. Os eBooks que vendemos aqui no site funcionam exclusivamente com os aplicativos da iPublishCentral, disponíveis para Windows (versão desktop), iOS e Android. No entanto, a maioria dos títulos está à venda também nas livrarias Saraiva, Cultura e na Google Play. Atualmente nossos eBooks não estão disponíveis na Amazon.

    Poderei ler meu eBook imediatamente? Qual o prazo de entrega?

    Após a confirmação do pagamento, você receberá o código para resgate no prazo máximo de um dia útil. Isto acontece porque o envio é realizado manualmente por nossa equipe. Caso não receba as instruções, entre em contato conosco.

    Por que então o site pede endereço de entrega e informa prazo de envio?

    Precisamos do seu endereço para fazermos a emissão da nota fiscal de compra. Quanto ao prazo de envio, o site ainda não diferencia a entrega de livros físicos da digital, o que realmente vale é a informação acima.

    Qual a política de trocas e devoluções para e-books?

    Você pode devolver um eBook no prazo de sete dias corridos a partir da data do envio do código para resgate, solicitando crédito ou troca, nos seguintes casos:
    - Houve um erro ou defeito.
    - Compra por engano.

    Entre em contato com nossa equipe no e-mail ebooks@ofitexto.com.br

  • Política de Descontos

    ATENÇÃO! Os descontos descritos nesta página são válidos somente para os títulos publicados pela Oficina de Textos e não acumulam com outras promoções ou ofertas porventura anunciadas neste site, por e-mail ou em outros canais. Prevalece sempre o desconto maior.

    professores

    Professores têm direito a 20% de desconto sobre o preço de capa dos títulos da Editora Oficina de Textos.

    Para que possamos fornecer-lhe esse desconto na compra dos livros publicados pela Editora, pedimos que preencha o formulário de cadastro de professor e envie-nos uma foto ou imagem digitalizada de um documento que comprove a docência (crachá, carteirinha) para descontos@ofitexto.com.br. O documento deve ser datado e válido para o semestre corrente (o professor deverá estar atuando). Fornecidos os dados, a editora enviará um e-mail aprovando o benefício e em seguida liberará a opção no seu cadastro de cliente do site. O benefício NÃO é liberado automaticamente, nem poderá ser aplicado a pedidos já efetuados. O desconto poderá ser cancelado caso o professor não renove seu cadastro anualmente ou quando solicitado. Lembramos que esse benefício não é cumulativo com outras promoções e/ou descontos. A Oficina de Textos preocupa-se com o interesse dos docentes e com o fomento às escolas e universidades brasileiras.

    A Oficina de Textos também oferece exemplares de avaliação* para você, professor, por até 30 dias!

    Para que possamos enviar exemplares de avaliação, pedimos que imprima a solicitação AQUI e envie assinada via e-mail para descontos@ofitexto.com.br junto com um comprovante de docência. É necessário ter realizado o cadastro de professor. Se o livro solicitado estiver disponível em formato eBook, você terá o acesso liberado gratuitamente por 30 dias. Caso contrário, lhe enviaremos um exemplar novo do livro que requisitou, acompanhado de nota fiscal e um boleto bancário. Se, ao final de até 30 dias contados a partir da data do recebimento, você não se interessar pelo livro, deverá devolvê-lo em bom estado pelos Correios com a nota e o boleto. O pagamento do envio é feito pela Editora e a devolução do exemplar, pelo serviço dos Correios, é de responsabilidade do professor. Se desejar ficar com o livro, basta quitar o boleto bancário – que já inclui o desconto de 20% a que se tem direito como professor. Entretanto, se dez ou mais exemplares desse livro forem comprados por seus alunos ou uma livraria que você indicar, o exemplar de avaliação lhe será oferecido como cortesia. * Sem limite de exemplares por professor, desde que sejam do tema da disciplina lecionada. * Válido somente para títulos publicados pela Oficina de Textos.

    cadastro de professores

    Estudantes

    Estudantes têm 10% em compras individuais e 20% nas compras realizadas em grupo de dez ou mais alunos.

    Para receber o desconto, preencha o formulário e envie-nos uma foto ou imagem digitalizada que comprove a validade da matrícula (carteirinha, plano de estudos, declaração) para descontos@ofitexto.com.br. O documento deve ser datado e válido para o semestre corrente. A editora poderá cancelar o benefício caso o estudante não renove seu cadastro após o término da validade do comprovante ou quando socilitado. Fornecidos os dados, a editora enviará um e-mail aprovando o benefício e em seguida liberará a opção no seu cadastro de cliente do site. O benefício NÃO é liberado automaticamente, nem poderá ser aplicado a pedidos já efetuados. Lembramos que os descontos não são cumulativos e são válidos somente para títulos publicados pela Oficina de Textos.

    cadastro de estudantes

    Nossos autores

    Nossos autores têm 30% de desconto no próprio livro e 20% nos demais títulos da Editora Oficina de Textos.

    Prezado(a) autor(a) Oficina de Textos. Você também tem direito a descontos especiais em nossa livraria. Oferecemos 30% de desconto no seu próprio livro e 20% nos demais títulos publicados por nós. Para adquirir o desconto, você deverá entrar em contato conosco pelo telefone 11 3085-7933 ou e-mail atend@ofitexto.com.br para fornecer seus dados cadastrais. Lembramos que os descontos não são cumulativos.

  • Política de Privacidade

    1. Todos os dados cadastrais de nossos clientes são de uso exclusivo da Oficina de Textos. Não divulgamos, vendemos nem emprestamos seus dados; fique despreocupado.

    2. Não armazenamos dados de cartões de crédito em operações realizadas pela Editora. Após o processamento do débito, a informação é destruída.

    3. Periodicamente, enviamos a nossos clientes e-mails sobre lançamentos, promoções e eventos referentes às áreas de interesse que constam em nosso cadastro. Fique à vontade para alterá-las. Caso não deseje receber nossos e-mails, informe a nossa equipe pelo e-mail site@ofitexto.com.br, com o assunto "Remover".